Spedizioni e resi

La spedizione del vostro pacco

La merce acquistata viene spedita direttamente dal negozio presso il quale è stato effettuato l'ordine.

Per motivi di costo, salvo se esplicitamente richiesto, la spedizione tramite corriere è intesa di "tipo standard", ossia non assicurata. I tempi di consegna della merce ordinata sono solitamente tra 2-5 giorni lavorativi e potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità.

Le consegne "fermo deposito" vanno ritirate entro 3 giorni lavorativi dalla consegna, salvo il pagamento di una penale allo spedizioniere stesso. La merce viaggia sempre a rischio dell'acquirente,

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

- Che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;

- Che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

- Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sull’apposito documento accompagnatorio e confermati, entro sette giorni via mail a info@renatostore.it.

- Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. 

Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Per maggiore tutela dei clienti, preferiamo spedire i nostri prodotti esclusivamente all'indirizzo degli acquirenti, accettiamo la destinazione diversa solo nel caso in cui, all'indirizzo indicato, la merce sia ritirata dal destinatario (es. indirizzo del lavoro o seconda abitazione)

Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti.